الاسترداد وإلغاء الاشتراك

مهم: رسوم الاختبار المدفوعة لمزودي الاختبار غير قابلة للاسترداد

يجب التنويه بوضوح أن رسوم اختبار IELTS المدفوعة مباشرة لمزودي الاختبار — سواء كان ذلك المجلس الثقافي البريطاني (British Council) أو IDP Education — غير قابلة للاسترداد بموجب سياساتهم المعمول بها دولياً. في حالات الإلغاء أو التأجيل من طرف المتقدّم، يُرجع القرار النهائي بشأن أي رسوم بديلة أو تعويض أو إعادة جدولة إلى المزود مباشرة وفق شروطه المنشورة على موقعه.

ليس لمعهد آيلتس أي صلاحية للتأثير على قرارات استرداد رسوم الاختبار، إذ إن المعهد ليس طرفاً في عقد الاختبار المبرم بين المتقدّم ومزود الاختبار.

استرداد رسوم دورات التحضير الخاصة بالمعهد

بالنسبة لرسوم الدورات التدريبية والجلسات الأكاديمية التي يقدّمها معهد آيلتس (Talent Tricks Marketing Management) مباشرة، تُطبَّق السياسة التالية:

• الاسترداد الكامل (100%): يحق للمتدرّب طلب الاسترداد الكامل لرسوم الدورة إذا كان الطلب خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ بدء الاشتراك، شريطة أن لا تكون قد بدأت أي جلسة تدريبية فعلية.
• الاسترداد الجزئي: إذا بدأت الدورة وأُنجزت جلسة أو أكثر، فإن الاسترداد يُحسب على أساس نسبة الجلسات المتبقية من إجمالي الدورة، مطروحاً منها رسوم إدارية بنسبة 15%.
• لا استرداد: بعد إتمام 50% أو أكثر من جلسات الدورة المسجَّلة لا يتمّ الاسترداد. كذلك لا يُسترد في حالة الغياب المتكرر من طرف المتدرّب دون إشعار مسبق.

إجراءات طلب الاسترداد

لتقديم طلب استرداد لرسوم دورات المعهد، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@ielts.institute
• واتساب أو هاتف: +971 55 442 1204

أرفق مع طلبك معلومات الحجز. ستتم معالجة طلبك خلال 5 أيام عمل وسيُعلَن عن القرار بالتفاصيل الكاملة. يُعاد الاسترداد عبر الطريقة الأصلية للدفع في غضون 7 إلى 14 يوم عمل من الموافقة.

التأجيل بدلاً من الإلغاء

في حال وجود ظروف استثنائية (مرض موثّق، سفر طارئ)، يحق للمتدرّب تأجيل جلساته المتبقية إلى دفعة تدريب قادمة بدلاً من الإلغاء، وذلك بإشعار مسبق لا يقل عن 24 ساعة. التأجيل متاح مرة واحدة لكل دورة مسجَّلة.

آخر تحديث: مايو 2026 · معهد آيلتس (Talent Tricks Marketing Management) · دبي، الإمارات العربية المتحدة