نحن هنا للإجابة على تساؤلاتك

معلومات التواصل

ماذا يحدث حين تتواصل معنا؟

حين تتصل بنا أو ترسل رسالة عبر واتساب، لن يُطلب منك أي مبلغ ولن تُؤخذ أي بيانات دفع في التواصل الأول — المحادثة الأولى لأغراض إعلامية فقط. هدفها مساعدتك على فهم أين أنت الآن وما الذي تحتاجه بالضبط.

عادةً ما يبدأ الفريق بسؤالك عن عدد من التفاصيل الأساسية التي تساعد على تحديد المسار الأنسب لك: ما هو مستواك الحالي في اللغة الإنجليزية، ما هو الباند الذي تستهدف تحقيقه ولماذا (جامعة، هجرة، وظيفة)، ما هو الموعد المستهدف لأداء الاختبار، وإلى أي دولة أو مؤسسة أو برنامج تتقدم.

بعد جمع هذه المعلومات، يجري أحد أكاديميينا تقييماً سريعاً لمستواك الحالي — إما من خلال أسئلة توجيهية أو عبر اختبار تشخيصي قصير يمكن إجراؤه حضورياً أو عن بُعد — ثم يوضح لك بصدق الفجوة بين مستواك الراهن والدرجة التي تحتاجها. إذا كانت المدة المتاحة لديك قصيرة جداً للوصول إلى الهدف، نخبرك بذلك صراحة.

أوقات الرد والتواصل

ساعات العمل الرسمية للمعهد من السبت إلى الخميس، 9:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً. للاستفسارات الواردة خارج أوقات العمل، نلتزم بالرد في أول يوم عمل تالٍ في أبكر وقت ممكن. البريد الإلكتروني مناسب للاستفسارات التفصيلية أو إرفاق وثائق، بينما واتساب هو الأسرع للتواصل.

يمكنك الوصول إلينا عبر ثلاث قنوات: هاتف مباشر، واتساب، أو بريد إلكتروني. نلتزم بالردّ خلال ساعات قليلة في أوقات العمل.

يُدار معهد آيلتس بواسطة شركة Talent Tricks Marketing Management (TTMDXB)، دبي، الإمارات العربية المتحدة.